Política de Privacidad

En synoriqalthe, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de presupuestos base cero.

synoriqalthe, con sede en Calle de Claudio Coello, 48, 28001 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos financieros necesarios para el funcionamiento de tu presupuesto base cero, incluyendo ingresos y categorías de gastos
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas en nuestra plataforma
• Preferencias de configuración y personalización de tu cuenta
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar y mantener los servicios de presupuestación base cero
• Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus preferencias financieras
• Enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio o nuevas funcionalidades
• Ofrecer soporte técnico y resolver consultas relacionadas con tu cuenta
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España

El procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito, la necesidad contractual para prestar nuestros servicios, y nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma.

Como usuario residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@synoriqalthe.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Acceso limitado a los datos por parte del personal autorizado bajo estrictos protocolos
• Copias de seguridad automáticas con cifrado independiente

Nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos.

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de cuentas inactivas: eliminados automáticamente tras 24 meses sin actividad
• Datos de soporte: conservados durante 36 meses para resolver posibles consultas futuras
• Datos de facturación: conservados durante 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Registros de seguridad: mantenidos durante 12 meses para fines de protección

Una vez transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas, incluyendo las copias de seguridad.

En principio, todos tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en casos específicos podríamos transferir datos fuera de la UE:

• Servicios de soporte técnico proporcionados por proveedores certificados
• Herramientas de análisis que cumplen con cláusulas contractuales estándar
• Servicios en la nube con certificaciones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que garantizan un nivel de protección equivalente al establecido por el RGPD, mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, navegación)
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración personalizada
• Cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios (con tu consentimiento)
• Cookies de seguridad para detectar actividad fraudulenta o sospechosa

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Aviso destacado en la plataforma durante tu próximo inicio de sesión
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.